Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang gt3rs untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang gt3rs dengan jelas supaya anda tahu hak anda, bagaimana data anda dikendalikan, dan apa yang kami janjikan sebagai pihak yang mengendalikan platform ini di…

Hak Pengguna DilindungiDasar Privasi AktifPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
gt3rs Rangka Undang-Undang gt3rs untuk Malaysia
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci mengenai dasar, hak data atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam untuk kes Malaysia.
Live Chat Langsung Gunakan live chat di sudut bawah skrin untuk soalan pantas berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami aktif setiap hari termasuk hujung minggu di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan rekod bertulis, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap kes akan diberi nombor rujukan dan dikemaskini secara berkala oleh pasukan pematuhan.
KAWALAN DATA DAN AKAUN

Cara gt3rs Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan lapisan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda.

Penyulitan Data Aktif

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga mengakses data ini tanpa kebenaran bertulis anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Dasar Kuki Terperinci

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di gt3rs.my. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Permintaan pemadaman awal boleh dikemukakan melalui e-mel.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan KYC ringkas sebelum pengeluaran wang pertama anda diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan dan bukti kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay.

Hak Meminta Salinan Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menghantar pakej data dalam masa 14 hari bekerja.

Pengemaskinian Dasar

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar apabila terdapat perubahan material pada terma atau dasar privasi kami. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma undang-undang, hak data dan prosedur akaun di gt3rs. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

gt3rs beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan semasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur pematuhan.

Ya. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma gt3rs dan terma pemproses pembayaran berkenaan. Rekod transaksi disimpan dan boleh diminta melalui sokongan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan rakan operasi teknikal dan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Notis kemaskinian dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemaskinian terakhir juga tertera di bahagian atas halaman terma ini untuk rujukan anda.

Anda mesti memenuhi had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda untuk membuka akaun. Semakan umur dijalankan semasa proses KYC dan akaun yang tidak memenuhi syarat akan ditutup tanpa notis awal.

Halaman Berkaitan

Daftar Keturunan Soalan Lazim Air Panas Semburan